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書籍のご案内

大学の授業でも使用されている書籍です
新入社員研修や就活講座に使えます

「大人の常識力を高める100問」

<ビジネスマナー編クイズ>
非言語コミュニケーション、第一印象、身だしなみ、笑顔、あいさつ、お辞儀、握手、歩き方、目線の配り方、目線の外し方、言葉遣い、流行言葉・若者言葉、言葉の言い回し、代替え提案、無責任言葉、ビジネス会話、傾聴マナー、あいづちのマナー、復唱、ミラーリング、質問の仕方、プレゼンテーションの仕方、報告連絡相談の基本、断り方、謝り方、注意・忠告の仕方、褒め方、電話応対、携帯電話のマナー、携帯メールのマナー、来客応対、誘導、茶菓接待、お見送り、席次、名刺交換、名刺の扱い方、紹介、訪問・面談、和室のマナー、贈答

<接客マナー編クイズ>
接客者としての心構え、目配り、歓迎は口元に表れる、お客様に合わせること、接客態度、提案のタイミング、ヒアリング、会話力、接客言葉遣い、ニーズの引き出し方、購入直前のお客様の行動、優秀なスタッフの行動、商品の取り扱い方、売れるトーク、案内・誘導、接客7大用語、売上増POP、ブログのルール、シニアのお客様接客、男女で変える「接客術」、口コミ効果、リーダーの条件、リーダーの指導法、スタッフの褒め方、コミュニケーション、叱り方、お客様が求める3つのこだわり、クレームの原因、二次クレームの原因、在庫確認の電話応対、売上を上げるためにできること、仕事をするということ
コンプライアンスコラムも10本掲載しています。クイズに答えるだけなのに気づいたらしっかり知識が身につくと好評の書籍です!


研修に使えるDVD&資料のご案内

営業の極意
DVD資料

詳しくはこちら

メンタルヘルス
DVD資料

詳しくはこちら

コンプライアンス
DVD資料

詳しくはこちら

ハラスメント防止
DVD資料

詳しくはこちら

アンガーコントロール
DVD資料

詳しくはこちら

研修依頼が増える! 充実の研修DVD&資料です。 社内研修にも活用頂けます!

研修で使えるDVD付きが人気!
ご希望に合わせて選べる 3つのコースをご用意

ビジネスマナー研修の他、ニーズが高い企業研修を5つセット
より一層、研修講師として活躍したいあなたにお薦め
日本初のプレミアムコース(毎月限定5名)

<プレミアムコース内容>
  • ビジネスマナー研修DVD教材3本(99,000円)+テキスト3冊セット(58,000円)
  • ハラスメント防止研修DVD教材1本+テキスト1冊(59,000円)
  • コンプライアンス研修DVD教材1本+テキスト1冊(39,000円)
  • 営業研修DVD教材1本+テキスト1冊(79,000円)
  • メンタルヘルス研修DVD教材1本+テキスト1冊(49,000円)
  • アンガーコントロール研修DVD教材1本+テキスト1冊(49,000円)
  • 研修時のクイズ出題で使える書籍『大人の常識力100問』(無料プレゼント)
さらに、資格取得が可能です!

企業研修の中でも、特にニーズが高い研修に対応できるプレミアムコース、コンプリートパッケージになります。
年間512本の研修依頼が来る、青山夕香が実際に研修で使っている「研修資料(テキスト)」を丸ごと差し上げます。

これであなたは、それぞれの研修の仕方について、イチから学ばずに済みます。

しかもこれら全てのDVD教材は研修現場で、そのまま流していただいてOK。
全てのテキストが、著作権フリー(テキストデータをWordファイルでもご提供致します)

もちろん、テキストには私の名前などは記載されておりませんので、そのまま受講生に配布していただくことができます!

ただし、こちらの日本初のプレミアムコースは毎月5名限定とさせていただきます。

(制作者、青山の独り言:この研修カリキュラムを生み出し極めて資料にするまで3年かかっています。
たくさんの書籍や資格取得、勉強時間を考えたら、本当に私が使っている研修資料やネタをそのまま渡して良いのだろうか、未だに葛藤しております。ですので、毎月5名様限定のプレミアムこーすにしました)

総額426,000円 → 毎月限定5名 298,000円(税込)

ビジネスマナー研修を完璧に担当したい方へお薦め
スペシャルコース

<スペシャルコース>
  • ビジネスマナー研修DVD教材3枚(99,000円)+テキスト3冊セット(58,000円)
  • 研修時のクイズ出題で使える書籍『大人の常識力100問』(無料プレゼント)
さらに、資格取得が可能です!

ビジネスマナー研修だけを、今のところは必要としている方に最適なコースです。
当然、プレミアムコースと同じく、DVD教材を研修時にご利用いただけます。
テキストもそのまま配布、編集して配布可能です!

総額154,000円 → 98,000円(税込)

まずは資格取得だけを目指している方にお薦め
スタンダードコース

<スタンダードコース>
  • テキスト3冊セット(58,000円)
  • 研修時のクイズ出題で使える書籍『大人の常識力100問』(無料プレゼント)
さらに、資格取得が可能です!

さらに今なら申し込んでくださった方全員にマナー、販売、接客、心理の100問のクイズが出題。
研修時、クイズ出題で使える「大人の常識力100問」の書籍をプレゼント!